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服务体系
同有科技始终秉持“技术立足,服务为本”的企业发展理念,持续为用户提供贴近应用的服务产品、面向服务的解决方案以及专业技术支持服务。通过在存储行业的多年积累,同有科技形成了完善的服务体系、实践经验以及服务方案架构、服务保障能力,力求为广大客户提供专业的存储服务。
保修期
标准保修期

      自发货之日起,NetStor系列产品出厂时所配置的主要部件及保修期限。

标准保修期.png

延保服务

       质保期过后,客户可根据设备使用需求向同有科技购买设备延保服务,同有保证设备销售之后五年内的备品备件保障,五年以上的设备稳定性将逐步下降,性能也难以满足快速发展的业务需求,建议用户对设备进行更新,同有将对此提供优惠的政策。


DOA期

       自发货之日起30日内,产品首次加电检测未通过或运行期间出现设备重大故障,同有科技将免费为客户进行部件乃至整机更换,由于更换设备所产生的直接费用由同有科技承担。


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